Anunciado 16 de marzo 
 (Publicada de nuevo)
Esta oferta no acepta candidaturas
Tipo de jornada
Completa
Tipo de contrato
Otros contratos
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Diplomado
Nivel
Empleado/a
Número de vacantes
2
Número de inscritos
148
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Descripción del empleo
¿Cuáles son las principales funciones?
a) Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del
hotel.
b) Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia,
informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o
eventos cuando se reclamen.
c) Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante
iniciativas de up-selling procedimentadas.
d) Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del
horario del Departamento de Call Center y Grupos.
e) Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los
clientes.
f) Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
g) Realizar las labores propias de la facturación y cobro, así como,
el cambio de moneda extranjera.
h) Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de
los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o
Jefe de Recepción.
i) Apoyar en el arqueo de caja.
j) Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los
servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda
extranjera.
k) Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del
Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo
soliciten.
l) Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
m) Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares
de calidad de la empresa.
n) Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de
clientes establecidos por la empresa.
o) Archivar documentación.
p) Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.

Requisitos mínimos
Nivel de Ingles: B1
Conocimientos de Alemán
Se valorarán otros idiomas

Conocimientos necesarios
Inglés, Hotel, Recepción
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